MD Expert TV numéro 17 - Les Comparateurs de prix

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Ce 17e numéro de MD Expert TV est consacré aux Comparateurs de prix, également dits shopbots ou moteurs shopping. Qu'est-ce qu'un comparateur de prix ? Quelle est l'histoire de ces services spécialisés dans le eCommercer ? Comment les utiliser ? Quels tendances peut-on identifier concernant ces outils ? Faites le point avec notre émission de septembre.

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Chez MD Expert TV, nous aimons bien commencer par des questions simples, qui semblent parfois triviales, mais dont les réponses réservent souvent des surprises. Ne dérogeons donc pas à notre règle et ouvrons notre émission par la définition des comparateurs de prix. Expliquons ce que sont ces services, l'intérêt qu'ils ont, les usages qu'en font les consommateurs comme les eMarchands.Tous les eMarchands ont-ils vocation et intérêt à utiliser les comparateurs de prix ? Ou, pour poser la question à l'envers, se pourrait-il que certains eCommerçants n'aient aucun intérêt à figurer sur les comparateurs ? Les représentants de ces derniers que nous avons interrogé sont généralement unanimes : tous les marchands ont intérêt à être présents sur ces services. Mais, la réalité s'avère plus nuancée comme on va le voir...Travailler avec un comparateur de prix, c'est finalement assez simple. Avec deux ou trois, c'est encore faisable. Mais quand leur nombre augmente, les choses se compliquent. C'est afin de répondre à cela que sont nés les outils de gestion de flux. Premières explications à ce sujet : qu'est-ce qu'un flux, à quoi cela sert-il, comment et pourquoi optimiser les relations avec les comparateurs de prix.Les comparateurs de prix, également dit shopbots ou moteur shopping, ne datent pas d'hier. Nous en avons déjà donné une définition, cerné les contours. Rappelons à présent leur histoire, qui a déjà presque vingt ans. Précurseurs américains, premiers services français, évolution et transformation : nos invités nous racontent la petite histoire des comparateurs de prix.Au stade où nous en sommes, l'intérêt des comparateurs pour les eCommerçants est bien établit. Mais comment s'organise la relation entre les uns et les autres, techniquement parlant ? Nous avons posé la question à nos spécialistes, qui nous expliquent ici les notions et les principes fondamentaux pour comprendre comment les choses doivent être mises en place.Dans les émissions de MD Expert TV, on finit souvent par en revenir à Google. C'est que le géant du Net n'hésite pas à investir des domaines dont il était absent quand il y estime que son intérêt s’y trouve. En l'occurrence, la proximité entre les comparateurs de prix et les moteurs de recherche laissait depuis longtemps entrevoir l'irruption du premier des moteurs sur ce segment. Qu'en disent nos invités, et comment perçoivent-ils cette tendance ?Le marché des comparateurs compte de nombreux acteurs, qui sont généralement en concurrence les uns avec les autres. Mais est-ce toujours le cas ? Peut-on effectivement mettre tous les comparateurs de prix dans le même sac ? N'existe-t-il pas une segmentation, qui éloigne par exemple les sites à vocation généraliste de ceux qui adoptent un positionnement beaucoup plus spécialisé.Utiliser un comparateur de prix, c'est bien. Mais encore faut-il être capable d'en mesurer l'impact, l'efficacité. Pour cela, plusieurs solutions existent, nous disent nos invités. Il est possible d'utiliser les outils du comparateur, d'avoir recours à d'autres systèmes de tracking. Revue de détail avec les principaux intéressés...La relation entre la comparaison de prix et les avis de consommateurs est avérée par la convergence des outils : certains comparateurs de prix disposent d'une rubrique d'avis bien étoffée. Le rapprochement des entreprises est l'autre phénomène qui atteste de la complémentarité de ces deux services aux consommateurs. Certains de nos experts se sont attardés sur cette question. Écoutons ce qu'ils en disent...

Les arômes du jour

Pour bien expliquer ce que sont les comparateurs de prix, nous avons sollicité plusieurs types d'acteurs, à commencer par les intéressés : Mathieu Drida (Meilleursmobile), Nicolas Jornet (Kelkoo), Guillaume Bril (Liligo), Jean-Christophe Janicot (Touslesprix) et Corinne Lejobowicz (Leguide). L'avis des marchands est apporté par Louis-Alexandre Tachon (Opticien Online). Un expert indépendant (Philippe Torres, L'Atelier) apportera également sa vision, de même que deux spécialistes des flux (Mickael Froger, Lengow et Michel Racat, BeezUp).

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