• Le couponing, c'est une histoire ancienne, qui remonte aux bons de réduction à découper sur les emballages de produit pour ensuite les présenter en magasin. Une histoire qui se poursuit, et dont le terme n'est pas encore arrivé, tant ce segment du marketing semble devoir encore évoluer. Mais commençons par une question pas si évidente qu'on pourrait le croire : y a-t-il une histoire française du couponing ?

    Comprendre : Petite histoire du couponing

    Jun 2014 | n° 26 | 3:29

    Le couponing, c'est une histoire ancienne, qui remonte aux bons de réduction à découper sur les emballages de produit pour ensuite les présenter en magasin. Une histoire qui se poursuit, et dont le terme n'est pas encore arrivé, tant ce segment du marketing semble devoir encore évoluer. Mais commençons par une question pas si évidente qu'on pourrait le croire : y a-t-il une histoire française du couponing ?

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  • En termes pratiques, comment se met en place une campagne de diffusion de coupon. Détermination des paramètres du coupon lui-même, choix des vecteurs de diffusion des coupons : quels sont les principaux paramètres à prendre en considération lors de la mise en place d'une campagne de couponing ? Reponses de spécialistes avec les invités MD Expert TV.

    Comment Faire ? : Mettre en place une campagne de coupons

    Jun 2014 | n° 26 | 3:53

    En termes pratiques, comment se met en place une campagne de diffusion de coupon. Détermination des paramètres du coupon lui-même, choix des vecteurs de diffusion des coupons : quels sont les principaux paramètres à prendre en considération lors de la mise en place d'une campagne de couponing ? Reponses de spécialistes avec les invités MD Expert TV.

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  • L'utilisation de coupons par les eCommerçants suppose de comprendre les motivations de ceux qui les utilisent, autrement dit des consommateurs. Qu'attend le grand public d'une offre de couponing, comment en fait-il usage ? L'internet a-t-il modifié les habitudes en la matière ? D'autant que si les consommateurs sont friands de coupons, certains d'entre eux s'en sont fait une spécialité. Qui sont donc ces chasseurs de coupons ? Nous avons demandé à nos invités s'il existait des données sur le comportement des consommateurs vis-à-vis des coupons. Voici ce qu'ils nous en disent...

    Comprendre : Coupons et consommateurs

    Jun 2014 | n° 26 | 4:04

    L'utilisation de coupons par les eCommerçants suppose de comprendre les motivations de ceux qui les utilisent, autrement dit des consommateurs. Qu'attend le grand public d'une offre de couponing, comment en fait-il usage ? L'internet a-t-il modifié les habitudes en la matière ? D'autant que si les consommateurs sont friands de coupons, certains d'entre eux s'en sont fait une spécialité. Qui sont donc ces chasseurs de coupons ? Nous avons demandé à nos invités s'il existait des données sur le comportement des consommateurs vis-à-vis des coupons. Voici ce qu'ils nous en disent...

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  • Le coupon de réduction, quel qu'il soit, n'est jamais qu'un dispositif parmi bien d'autres. Sur le Web, on citera par exemple les bannières publicitaires, l'eMailing marketing, les comparateurs de prix, le Search Engine Marketing, etc. En conséquence, on peut se demander comment le coupon s'insère-t-il dans la stratégie marketing globale de l'entreprise. C'est une excellente question, et nos invités apportent de sérieux éléments de réponse, comme vous aller le constater.

    Comment Faire ? : Le coupon parmi l'ensemble des outils marketing

    Jun 2014 | n° 26 | 3:04

    Le coupon de réduction, quel qu'il soit, n'est jamais qu'un dispositif parmi bien d'autres. Sur le Web, on citera par exemple les bannières publicitaires, l'eMailing marketing, les comparateurs de prix, le Search Engine Marketing, etc. En conséquence, on peut se demander comment le coupon s'insère-t-il dans la stratégie marketing globale de l'entreprise. C'est une excellente question, et nos invités apportent de sérieux éléments de réponse, comme vous aller le constater.

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  • Une question importante qui se pose sur Internet, et non pour les coupons physiques, est celle de la limitation du nombre des coupons émis lors d'une opération. Nous avons vu par ailleurs que l'absence de limitation pouvait être problématique, notamment parce qu'elle empêche d'anticiper le coût global de l'opération, coût qui est en bonne partie constitué de la somme des remises concédées. Nous avons donc interrogé nos invités sur ce point précis : Est-il possible de limiter le nombre des coupons émis ? On verra que la réponse dépend, in fine, du type de coupons. S'il existe des solutions pour limiter la diffusion, elles peuvent être difficiles à mettre en œuvre dans certains cas.

    Comment Faire ? : Est-il possible de limiter le nombre des coupons émis ?

    Jun 2014 | n° 26 | 4:13

    Une question importante qui se pose sur Internet, et non pour les coupons physiques, est celle de la limitation du nombre des coupons émis lors d'une opération. Nous avons vu par ailleurs que l'absence de limitation pouvait être problématique, notamment parce qu'elle empêche d'anticiper le coût global de l'opération, coût qui est en bonne partie constitué de la somme des remises concédées. Nous avons donc interrogé nos invités sur ce point précis : Est-il possible de limiter le nombre des coupons émis ? On verra que la réponse dépend, in fine, du type de coupons. S'il existe des solutions pour limiter la diffusion, elles peuvent être difficiles à mettre en œuvre dans certains cas.

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  • Les coupons électroniques sont souvent et entre autres diffusés par le biais de plates-formes spécialisées. Ce sont des sites Web qui se destinent aux consommateurs, et proposent une large offre de coupons de réduction. Comment fonctionnent ses plates-formes de diffusions ? Comment se rémunèrent-elles ? Combien y en a-t-il ? Les invités de MD Experts TV reviennent sur ce maillon important de la chaîne du eCouponing.

    Comprendre : Les plates-formes de diffusion de coupons

    Jun 2014 | n° 26 | 3:44

    Les coupons électroniques sont souvent et entre autres diffusés par le biais de plates-formes spécialisées. Ce sont des sites Web qui se destinent aux consommateurs, et proposent une large offre de coupons de réduction. Comment fonctionnent ses plates-formes de diffusions ? Comment se rémunèrent-elles ? Combien y en a-t-il ? Les invités de MD Experts TV reviennent sur ce maillon important de la chaîne du eCouponing.

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  • Tous les acteurs que nous avons interrogés estiment que le mobile, ou plus exactement sa version sophistiquée, c'est-à-dire le smartphone, prendra une place déterminante dans la gestion des coupons de réduction est des programmes de fidélité. Ce petit terminal informatique que nous transportons en permanence avec nous dispose d'avantages indéniables pour cela. Mais pas seulement, et certains problèmes d'ergonomie devront trouver leur solution. Mais laissons plutôt nos invités s'expliquer...

    Tendances : Coupon et smartphone, une convergence annoncée

    Jun 2014 | n° 26 | 3:49

    Tous les acteurs que nous avons interrogés estiment que le mobile, ou plus exactement sa version sophistiquée, c'est-à-dire le smartphone, prendra une place déterminante dans la gestion des coupons de réduction est des programmes de fidélité. Ce petit terminal informatique que nous transportons en permanence avec nous dispose d'avantages indéniables pour cela. Mais pas seulement, et certains problèmes d'ergonomie devront trouver leur solution. Mais laissons plutôt nos invités s'expliquer...

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  • Groupon est acteur notoire de la réduction dans l'achat sur le Net. On peut voir Groupon comme un descendant des sites d'achats groupés, qui furent à l'honneur à la fin des années quatre-vingt-dix, puis qui ont disparu de la circulation. Mais on peut aussi le considérer comme un dérivé des sites de couponing. Nous avons eu l'occasion d'aborder la question avec nos invités, et leur avis est plutôt judicieux. N'ayant toutefois pas interrogé le principal intéressé, nous vous invitons, chers visiteurs, à faire la part des choses avec discernement...

    Tendances : Groupon, un coupon groupé ?

    Jun 2014 | n° 26 | 3:32

    Groupon est acteur notoire de la réduction dans l'achat sur le Net. On peut voir Groupon comme un descendant des sites d'achats groupés, qui furent à l'honneur à la fin des années quatre-vingt-dix, puis qui ont disparu de la circulation. Mais on peut aussi le considérer comme un dérivé des sites de couponing. Nous avons eu l'occasion d'aborder la question avec nos invités, et leur avis est plutôt judicieux. N'ayant toutefois pas interrogé le principal intéressé, nous vous invitons, chers visiteurs, à faire la part des choses avec discernement...

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  • De nombreuses discussions ont eu lieu ces derniers mois concernant le cadre juridique d’exploitation des cookies. MD Expert TV s’en est fait notamment l’écho dans l’une de nos émissions consacrées aux Real Time Bidding, ou, si l’on préfère, au RTB. Nous avons donc pris l’avis d’un professionnel, en l’occurrence Maître Sophie Soubelet, afin d’avoir un avis extérieur, fondé essentiellement sur l’étude des textes en vigueur.

    Tendances : Le cookie est-il juridiquement fiable ?

    Jun 2014 | n° 26 | 4:25

    De nombreuses discussions ont eu lieu ces derniers mois concernant le cadre juridique d’exploitation des cookies. MD Expert TV s’en est fait notamment l’écho dans l’une de nos émissions consacrées aux Real Time Bidding, ou, si l’on préfère, au RTB. Nous avons donc pris l’avis d’un professionnel, en l’occurrence Maître Sophie Soubelet, afin d’avoir un avis extérieur, fondé essentiellement sur l’étude des textes en vigueur.

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  • Le coupon promotionnel est une vieille histoire, dont les prémices sont bien antérieures à la diffusion d'Internet dans le grand public. De la grande distribution alimentaire au Web marchand, le coupon s'est partiellement dématérialisé pour répondre aux exigences nouvelles du commerce électronique. Pour ne pas commettre d'erreur, et bien cerner le sujet de notre émission, nous avons interrogé les invités de MD Expert TV : qu'est-ce qu'un coupon ? Existe-t-il différentes sortes de coupon ? L'eCoupon est-il si différent du coupon papier ?

    Comprendre : Couponning : tentative de définition

    Apr 2014 | n° 25 | 3:21

    Le coupon promotionnel est une vieille histoire, dont les prémices sont bien antérieures à la diffusion d'Internet dans le grand public. De la grande distribution alimentaire au Web marchand, le coupon s'est partiellement dématérialisé pour répondre aux exigences nouvelles du commerce électronique. Pour ne pas commettre d'erreur, et bien cerner le sujet de notre émission, nous avons interrogé les invités de MD Expert TV : qu'est-ce qu'un coupon ? Existe-t-il différentes sortes de coupon ? L'eCoupon est-il si différent du coupon papier ?

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  • Entre eCoupon et coupon papier, les modalités de mise en œuvre diffèrent mais le principe reste le même, à savoir offrir une remise sur un produit à un consommateur. Pour autant, il existe diverse façon de faire profiter les consommateurs d'une réduction. Par exemple via la période des soldes. Quels sont les avantages spécifiques du coupon ? Comment est-il utilisé et qu'est-ce qui en fait l'intérêt pour les marchands, qu'ils soient traditionnels ou pure players ?

    Comprendre : Force et intérêt du coupon

    Apr 2014 | n° 25 | 3:04

    Entre eCoupon et coupon papier, les modalités de mise en œuvre diffèrent mais le principe reste le même, à savoir offrir une remise sur un produit à un consommateur. Pour autant, il existe diverse façon de faire profiter les consommateurs d'une réduction. Par exemple via la période des soldes. Quels sont les avantages spécifiques du coupon ? Comment est-il utilisé et qu'est-ce qui en fait l'intérêt pour les marchands, qu'ils soient traditionnels ou pure players ?

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  • Dans son usage le plus classique, le coupon de réduction papier, utilisé en magasin, n'est pas un simple document sans valeur. Il dispose d'une valeur monétaire ferme, qui doit être inscrite dans les comptes de l'entreprise. Comme il est souvent émis par un industriel, mais utilisé de facto par les consommateurs dans une grande surface, un rapprochement comptable et financier doit avoir lieu, qui est appelé par les professionnels du secteur "compensation". Nos experts nous en disent un peu plus sur le fonctionnement de cette compensation, et précisent en quoi le format Web Coupon impacte ce processus.

    Comprendre : Mécanisme de compensation des coupons

    Apr 2014 | n° 25 | 3:05

    Dans son usage le plus classique, le coupon de réduction papier, utilisé en magasin, n'est pas un simple document sans valeur. Il dispose d'une valeur monétaire ferme, qui doit être inscrite dans les comptes de l'entreprise. Comme il est souvent émis par un industriel, mais utilisé de facto par les consommateurs dans une grande surface, un rapprochement comptable et financier doit avoir lieu, qui est appelé par les professionnels du secteur "compensation". Nos experts nous en disent un peu plus sur le fonctionnement de cette compensation, et précisent en quoi le format Web Coupon impacte ce processus.

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  • Comme tout outil marketing, et plus encore puisqu'il peut avoir une valeur, le coupon doit pouvoir être mesuré, tracké. Et ceci afin d'estimer sa performance, et éventuellement son
 ROI. Nous avons donc questionné les invités de MD Expert TV sur les méthodes employés pour effectuer cette mesure de l'efficacité d'un coupon. Dans notre sujet "Qu'est-ce qu'un coupon", nous avons vu qu'il existe plusieurs sorte de coupons. Bien entendu, la mesure varie selon le type du coupon. Commençons donc par le coupon qui s'utilise en grande surface...

    Comment Faire ? : Mesurer l'efficacité d'un coupon

    Apr 2014 | n° 25 | 4:02

    Comme tout outil marketing, et plus encore puisqu'il peut avoir une valeur, le coupon doit pouvoir être mesuré, tracké. Et ceci afin d'estimer sa performance, et éventuellement son ROI. Nous avons donc questionné les invités de MD Expert TV sur les méthodes employés pour effectuer cette mesure de l'efficacité d'un coupon. Dans notre sujet "Qu'est-ce qu'un coupon", nous avons vu qu'il existe plusieurs sorte de coupons. Bien entendu, la mesure varie selon le type du coupon. Commençons donc par le coupon qui s'utilise en grande surface...

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  • Comme il est de coutume, on parle argent sur MD Expert TV. Nous n'avons pas manqué d'interroger nos invités sur le coût d'une campagne de couponning. Bien évidemment, les réponses à cette question peuvent varier selon la situation, et notamment en fonction du support. Pour faire simple, commençons par le coupon dématérialisé. Alors, ça coûte combien une campagne de couponning électronique ?

    Comment Faire ? : Coût et budget du couponning

    Apr 2014 | n° 25 | 4:46

    Comme il est de coutume, on parle argent sur MD Expert TV. Nous n'avons pas manqué d'interroger nos invités sur le coût d'une campagne de couponning. Bien évidemment, les réponses à cette question peuvent varier selon la situation, et notamment en fonction du support. Pour faire simple, commençons par le coupon dématérialisé. Alors, ça coûte combien une campagne de couponning électronique ?

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  • Le marchand qui souhaite opérer une campagne de couponning peut légitimement s'interroger afin de savoir s'il est préférable de diffuser très largement des coupons ou au contraire les réserver à certains types de clients ou de prospects. Dans le second cas, encore faut-il qu'il ait les moyens de cibler les bons profils de consommateurs et de leur réserver ces offres. Alors, ciblage ou pas ciblage ? Réponses de spécialistes sur MD Expert TV.

    Comment Faire ? : L'indispensable ciblage des destinataires des coupons

    Apr 2014 | n° 25 | 4:05

    Le marchand qui souhaite opérer une campagne de couponning peut légitimement s'interroger afin de savoir s'il est préférable de diffuser très largement des coupons ou au contraire les réserver à certains types de clients ou de prospects. Dans le second cas, encore faut-il qu'il ait les moyens de cibler les bons profils de consommateurs et de leur réserver ces offres. Alors, ciblage ou pas ciblage ? Réponses de spécialistes sur MD Expert TV.

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  • Le couponning n'est pas né avec l'Internet. C'est une pratique qui était déjà bien établie lorsque le Web s'en est saisie pour dématérialiser les coupons de réduction. Qu'en est-il des usages réels ? Constate-t-on un bascule massive sur le Web du couponning ? Le coupon papier est-il désormais un archaïsme voué à disparaître ? Voyons ce qu'en disent les experts que nous avons sollicité. Leur réponse ne sont pas nécessairement celles qu'on pouvait attendre...

    Tendances : Coupon carton vs Coupon électronique

    Apr 2014 | n° 25 | 4:12

    Le couponning n'est pas né avec l'Internet. C'est une pratique qui était déjà bien établie lorsque le Web s'en est saisie pour dématérialiser les coupons de réduction. Qu'en est-il des usages réels ? Constate-t-on un bascule massive sur le Web du couponning ? Le coupon papier est-il désormais un archaïsme voué à disparaître ? Voyons ce qu'en disent les experts que nous avons sollicité. Leur réponse ne sont pas nécessairement celles qu'on pouvait attendre...

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  • Le mobile, ou plus exactement le smartphone, est un outil que de nombreux acteurs privilégient pour dématérialiser les cartes de fidélité et les coupons de réduction, nous avons eu l'occasion de le voir. Mais ce n'est pas la seule solution possible, et la carte bancaire de paiement pourraient aussi représenter une alternative judicieuse. C'est la voie choisie par la société Wellcome-Realtime, filiale de HighCo, un des acteurs de la compensation des coupons de réduction. Nous avons choisi de faire un focus sur cette solution, destinée à être commercialisée par les banques directement auprès des commerçants. Une solution dont l'approche consiste à travailler sur l'expérience client chez le commerçant.

    Tendances : Dématérialiser les coupons sur la carte bancaire

    Apr 2014 | n° 25 | 4:16

    Le mobile, ou plus exactement le smartphone, est un outil que de nombreux acteurs privilégient pour dématérialiser les cartes de fidélité et les coupons de réduction, nous avons eu l'occasion de le voir. Mais ce n'est pas la seule solution possible, et la carte bancaire de paiement pourraient aussi représenter une alternative judicieuse. C'est la voie choisie par la société Wellcome-Realtime, filiale de HighCo, un des acteurs de la compensation des coupons de réduction. Nous avons choisi de faire un focus sur cette solution, destinée à être commercialisée par les banques directement auprès des commerçants. Une solution dont l'approche consiste à travailler sur l'expérience client chez le commerçant.

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  • Le Web a considérablement élargit l'éventail des opportunités marketing, et, aux côtés des traditionnels coupons de réduction, on a vu apparaître le "cashback". Ce néologisme anglicisant désigne des programmes de fidélité dont l'objectif est de restituer aux consommateurs fidèles une partie des sommes qu'ils auront dépensé via ces programmes. C'est une alternative au coupon, ou une option spécifique qui peut être activée par le client s'il le souhaite. Explications...

    Tendances : Le phénomène cashback

    Apr 2014 | n° 25 | 3:55

    Le Web a considérablement élargit l'éventail des opportunités marketing, et, aux côtés des traditionnels coupons de réduction, on a vu apparaître le "cashback". Ce néologisme anglicisant désigne des programmes de fidélité dont l'objectif est de restituer aux consommateurs fidèles une partie des sommes qu'ils auront dépensé via ces programmes. C'est une alternative au coupon, ou une option spécifique qui peut être activée par le client s'il le souhaite. Explications...

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  • Le RTB est une belle idée, soutenue par un outillage technologique sophistiqué et dont l'apparition s'est fait au terme d'un processus historique touchant le développement des inventaires et l'accroissement des invendus. Comprendre comment un marché s'est développé n'est pas anodin : cela permet de mieux appréhender les procédés d'achats actuels, et donc de mieux les utiliser.

    Comprendre : Brève histoire du Real Time Bidding (RTB)

    Jan 2014 | n° 24 | 4:24

    Le RTB est une belle idée, soutenue par un outillage technologique sophistiqué et dont l'apparition s'est fait au terme d'un processus historique touchant le développement des inventaires et l'accroissement des invendus. Comprendre comment un marché s'est développé n'est pas anodin : cela permet de mieux appréhender les procédés d'achats actuels, et donc de mieux les utiliser.

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  • L'environnement ou l'écosystème du RTB est complexe et fédère différents types d'acteurs. AdExchanges, bien sûr, mais aussi trading desks, SSP, DSP, sans parler bien entendu des deux groupes fondamentaux qui, aux deux extrémités de la chaîne, justifient tout les maillons intermédiaires, à savoir les annonceurs et les éditeurs. Et ceux-là sont très nombreux, puisqu'on les compte en milliers.  On imagine donc que le système destiné à faire collaborer tous ces acteurs les uns avec les autres n'est pas simple. Nous avons demandé à nos experts de nous en décrire l'architecture générale.

    Comprendre : Architecture générale du RTB

    Jan 2014 | n° 24 | 3:17

    L'environnement ou l'écosystème du RTB est complexe et fédère différents types d'acteurs. AdExchanges, bien sûr, mais aussi trading desks, SSP, DSP, sans parler bien entendu des deux groupes fondamentaux qui, aux deux extrémités de la chaîne, justifient tout les maillons intermédiaires, à savoir les annonceurs et les éditeurs. Et ceux-là sont très nombreux, puisqu'on les compte en milliers. On imagine donc que le système destiné à faire collaborer tous ces acteurs les uns avec les autres n'est pas simple. Nous avons demandé à nos experts de nous en décrire l'architecture générale.

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